浙江在线5月8日讯（通讯员 吴文婷）4月30日下午15点整，杭州月星家居的财务王丽准时打开钉钉，熟练地进入了拱墅区征纳沟通平台下的纳税人学堂栏目观看直播。“如今税务局的宣传真是形式新颖，让我们财务人员足不出户就能获取最新的政策和涉税实务讲解。”王会计感慨道。

第29个全国税收宣传月期间，杭州市拱墅区税务局积极投身“战疫情促发展”的行动中，进一步深化“非接触式”办税，开展形式多样的线上税收宣传辅导。恰逢五四青年节，拱墅税务巾帼文明岗推出“运河小税滴直播间”，由青年干部组成主播团队，以网络直播的方式将连续推出4期专题节目，将“税务文字”转化为“生动语言”，把“带温度”的税费优惠政策送到每一位纳税人缴费人手中。

据悉，此次网络直播课堂授课对象面向辖区纳税人，首期直播培训的主题为“非接触式”办税缴费高频业务实务讲解”。在直播开场，拱墅区税务局党委书记、局长吴莹子以特邀嘉宾的身份介绍了拱墅区税务局在疫情防控、优惠政策落实、“非接触式”办税、推进复工复产等重点工作上的创新工作举措。青年税务主播通过“政策业务辅导+举例实务讲解”形式开讲，聚焦在纳税人最关心的高频业务的办税流程和操作方面，通过生动的案例讲解带大家身临其境地体验高效便捷的网上办税新方式。纳税人还可以实时互动，在线提问。主播选择部分典型问题进行在线解答，剩余问题在直播结束后，由“小税滴”在线咨询团队逐户联系企业予以答复。通过“主播说税”解读税收政策、“线上互动”强化解疑释惑、“直播回放”延展学习时间，全方位深化“非接触式”办税培训模式的应用。

“通过主播图文并茂、耐心细致的讲解，现在我对非接触式办税的具体业务操作流程了解得一清二楚。”首次直播当天，杭州新兰装饰工程的会计小方一边听着手机屏幕中税务人员的讲解，一边打开电子税务局网页操作起来。直播结束后，收看直播的纳税人和缴费人纷纷点赞并留言表示受益匪浅。30分钟的税务直播，3000余人次在线收看，200多个实时和后台回复问题。“运河小税滴直播间”首秀获得超出想象的好评。

“通过云端宣传的新方式，一方面满足了纳税人疫情防控期间的纳税服务需求，另一方面也探索智慧税务新生态，为打造良好税企交流开通了一条‘办税网路’。今后我们还将持续推出有特色、被喜爱、受众广的系列精品直播课程。”拱墅区税务局纳税服务科长冯娟介绍道。据悉，税宣月期间，“运河小税滴直播间”将连续推出4期直播节目，围绕“非接触式”有温度、联合办税有广度、Ukey开票有速度、优惠政策有力度四个纳税人关注的主题开展线上讲解服务。